1. Status zgodności
Serwis Mystery-Shopper.pl jest częściowo zgodny z wytycznymi WCAG 2.2 na poziomie AA. W automatycznych testach kluczowych stron nie wykryto krytycznych błędów dostępności, jednak nie przeprowadzono jeszcze pełnego audytu eksperckiego z udziałem użytkowników korzystających z technologii asystujących. Z tego powodu nie deklarujemy pełnej zgodności.
Dokument publikujemy dobrowolnie jako przejrzystą informację o stanie i sposobie poprawiania dostępności serwisu. Będziemy go aktualizować wraz z kolejnymi audytami i zmianami funkcjonalnymi.
2. Zakres deklaracji
Deklaracja obejmuje publiczne strony w domenie mystery-shopper.pl, w tym stronę polską i angielską, opisy usług i branż, formularze kontaktowe, formularz zgłoszenia audytora, dokumenty prawne oraz interfejs ustawień prywatności.
3. Zastosowane rozwiązania
- semantyczne nagłówki, regiony strony, etykiety formularzy i tekstowe nazwy elementów sterujących;
- odnośnik „Przejdź do treści” dla osób korzystających z klawiatury;
- widoczny fokus klawiatury oraz obsługa menu i ustawień prywatności bez myszy;
- kontrast tekstu i elementów interaktywnych projektowany dla poziomu AA;
- responsywny układ i możliwość powiększania tekstu bez blokowania zoomu;
- ograniczenie animacji przy ustawieniu systemowym
prefers-reduced-motion; - komunikaty formularzy przekazywane w regionach
aria-live; - polska i angielska wersja interfejsu oznaczone prawidłowym językiem dokumentu.
4. Znane ograniczenia
- Google reCAPTCHA jest komponentem zewnętrznym ładowanym podczas korzystania z formularza. Nie mamy pełnej kontroli nad sposobem prezentacji wszystkich elementów i komunikatów tego dostawcy.
- Automatyczne testy nie pokrywają wszystkich kryteriów WCAG, zwłaszcza jakości doświadczenia czytników ekranu, sterowania głosem i rzeczywistego przebiegu złożonych scenariuszy formularzy.
- Starsze treści mogą mieć miejscami mniej jednolitą strukturę wizualną, mimo że podstawowe informacje i odnośniki pozostają dostępne.
Jeśli znajdziemy kolejną barierę, będziemy ją usuwać w ramach bieżącego utrzymania serwisu.
5. Zgodność techniczna
Serwis jest przeznaczony do współpracy z aktualnymi wersjami popularnych przeglądarek na komputerach i urządzeniach mobilnych. Do obsługi formularzy, ustawień prywatności oraz bezpiecznego wyświetlenia bezpośrednich danych kontaktowych potrzebna jest obsługa JavaScript. Podstawowe treści i adres korespondencyjny pozostają dostępne także bez JavaScript.
6. Zgłaszanie problemów
Jeżeli napotkasz barierę, podaj adres strony, opisz problem, używane urządzenie lub technologię asystującą oraz — jeżeli to możliwe — oczekiwany sposób rozwiązania. Skontaktuj się z nami:
- e-mail: Pokaż adres e-mail;
- telefon: Pokaż numer telefonu;
- korespondencyjnie: IQ CORPORATION P.S.A., ul. Prezydenta Gabriela Narutowicza 40/1, 90-135 Łódź.
Potwierdzimy otrzymanie zgłoszenia i poinformujemy o możliwym rozwiązaniu lub alternatywnym sposobie uzyskania informacji. Na prośbę postaramy się przekazać treść w dostępnej formie.
7. Metoda przygotowania
Deklarację sporządzono na podstawie samooceny obejmującej przegląd struktury HTML, nawigacji klawiaturą, fokusów, kontrastu, etykiet formularzy, zachowania responsywnego i automatycznych testów dostępności. Punktem odniesienia są Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.2.
8. Plan dalszych działań
- okresowe testy po każdej większej zmianie;
- przegląd kluczowych ścieżek za pomocą klawiatury i czytnika ekranu;
- uzupełnianie deklaracji o potwierdzone niezgodności i terminy ich naprawy;
- priorytetowe usuwanie barier zgłoszonych przez użytkowników.